RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur Reine Champêtre, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournirez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur Reine Champêtre, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de Reine Champêtre concernant de nouveaux produits, des mises à jour ou encore vos commandes non finalisées.
CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter ou recueillir vos renseignements, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à [email protected].
DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
WOOCOMMERCE
Reine Champêtre est hébergée sur Woocommerce. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre les services et les produits de Reine Champêtre.
Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Woocommerce. Dans l’application générale de Woocommerce, vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Pour le paiement, si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Woocommerce stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. Nous n’avons donc pas directement accès aux informations que vous avez utilisées pour effectuer votre commande. Ces informations transitent via Woocommerce et les processeurs de paiement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Woocommerce.
SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les services fournis par des fournisseurs tiers que nous utilisons vont seulement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, comme le traitement des paiements.
Cependant, certains de ces fournisseurs, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat sur Woocommerce.
En ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Visa, American Express, MasterCard, JCB et Stripe.
Il est important de noter que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées, par exemple.
Une fois que vous quittez le site de Reine Champêtre ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers pour votre paiement, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Reine Champêtre.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter Reine Champêtre en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, des précautions raisonnables sont prises par nous et nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Dans le cas où vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Cela signifie qu’aucun être humain n’aura accès au numéro de carte complet. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Vous trouverez ci-dessous une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir de les autoriser ou non.
_session_id : identifiant unique de session qui permet à Woocommerce de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_woocommerce_visit : conserve les cookies depuis votre dernière visite pendant 30 minutes. Au-delà, aucune donnée n’est enregistrée. Ce fichier témoin est utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de Reine Champêtre pour enregistrer le nombre de visites.
_woocommerce_uniq : expire à minuit le jour suivant en fonction de votre emplacement. Ce fichier témoin calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart : identifiant unique qui persiste pendant 2 semaines et stocke les informations relatives à votre panier d’achat.
_secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.
storefront_digest : également un identifiant unique. Il est indéfini si la boutique est protégée par un mot de passe. Il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès ou non.
ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant Reine Champêtre, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays, votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser Reine Champêtre.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous puissiez savoir quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si Reine Champêtre fait l’objet d’une acquisition par une autre entreprise ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.